الشروط والأحكام الخاصة باستخدام خدمات سي‌برشيا

القواعد العامة وتعريف العميل أو المستخدم

تخضع سياسات سي‌برشيا للقوانين المعمول بها في الجمهورية الإسلامية الإيرانية، بما في ذلك التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك. تُنشر أي تعديلات في هذه الصفحة ويُعد استمرار الاستخدام قبولاً بها.

العميل أو المستخدم هو كل من يستخدم بيانات التسجيل لتقديم طلب أو الاستفادة من الخدمات. والمستهلك هو من يشتري لغير غرض تجاري أو مهني.

الاتصالات الإلكترونية

تتم المراسلات المتعلقة بالاستخدام والشراء والطلبات إلكترونياً، ويوافق المستخدم على تلقي الردود عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيقات المراسلة.

تُعد بيانات الاتصال المسجلة في الحساب رسمية. وقد ترسل سي‌برشيا إشعارات خدمية أو عروضاً، ويمكن إلغاء الاشتراك من الملف الشخصي.

يجب الإبلاغ عن الرسائل المشبوهة المرسلة من أرقام أو حسابات غير معتمدة إلى Info@cpersia.com.

الخصوصية والملكية الفكرية

تحترم سي‌برشيا البيانات الشخصية وتتخذ إجراءات أمنية معقولة. استخدام الموقع يعني الموافقة على سياسة الخصوصية.

جميع النصوص والصور والشعارات والفيديوهات والبيانات والملفات والبرامج النصية والمحتويات مملوكة لسي‌برشيا أو مرخصة لها. يُحظر النسخ أو النشر أو الاستخدام التجاري أو جمع البيانات آلياً دون إذن كتابي.

المستخدم مسؤول عن سرية الحساب وكلمة المرور. ومن هم دون 18 عاماً يجب أن يشتروا بموافقة ولي الأمر.

الموقع الرسمي هو www.cpersia.com، والقنوات الرسمية Telegram وBale بالمعرف cpersia وWhatsApp على +989025727577.

تسجيل الطلبات ومعالجتها وتسليمها

أيام العمل من السبت إلى الخميس باستثناء العطل الرسمية في إيران، ويمكن تقديم الطلبات على مدار الساعة.

تبدأ المعالجة بعد إرسال رمز الطلب بالبريد الإلكتروني. عند نفاد المنتج يجوز الإلغاء أو رد المبلغ أو الاستبدال بموافقة العميل.

تُباشر المبالغ المستحقة للرد عادة خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.

يجوز تعليق استقبال الطلبات أو وقف بيع منتجات دون إشعار مسبق.

في حال وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف يجوز إلغاء الطلب ورد المبلغ.

يجب تقديم اسم وعنوان وبريد وهاتف ومعلومات تسليم صحيحة وكاملة، وقد يُطلب تحقق إضافي.

بعد إصدار الفاتورة قد يتعذر تعديل الاسم أو بيانات الفوترة أو عنوان التسليم.

لا يتوفر الدفع عند الاستلام للشحنات الكبيرة أو الدولية أو الطلبات التي تتجاوز الحد المعلن.

قد تُرفض التسليمات إلى الأماكن العامة إذا لم تكن طريقة التسليم آمنة وقابلة للتحقق.

تخضع القسائم وأكواد الخصم لشروطها ومدة صلاحيتها.

وضع المنتج في السلة لا يعني حجزه، وقد يتغير السعر أو المخزون حتى التأكيد النهائي.

في الشحن الدولي، يتحمل المستلم مسؤولية العنوان الصحيح والوثائق المطلوبة في بلد الوجهة. ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع، يتحمل المستلم الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد والتخليص والوساطة والتخزين ورسوم المناطق النائية. مواعيد التسليم تقديرية وقد تتأثر بالجمارك أو العقوبات أو الناقل أو الطقس أو القوة القاهرة.

أضرار الشحن وفترة الفحص لمدة 7 أيام

تستخدم سي‌برشيا تغليفاً آمناً وناقلين موثوقين. بعد تسليم الشحنة للناقل وإصدار رقم التتبع، تُعالج أضرار النقل أساساً وفق مسؤولية الناقل، وتتعاون سي‌برشيا في المطالبات الصحيحة.

يجب الإبلاغ عن الضرر خلال 24 ساعة عمل مع الاحتفاظ بالتغليف والفاتورة والملحقات والصور ومحضر الناقل. وعلى العميل الدولي مراعاة مهلة المطالبة المحلية.

يجوز إرجاع المشتريات المؤهلة خلال سبعة أيام إذا كانت غير مستخدمة وكاملة وفي حالتها وتغليفها الأصليين. ولا يشمل ذلك الضرر الناتج عن سوء الاستخدام.

يتحمل العميل تكلفة الإرجاع بما فيها الإرجاع الدولي ما لم ينص القانون أو تأكيد كتابي على غير ذلك. لا تُرد عادة أجور الشحن الدولي الأصلية أو الضرائب أو الرسوم الجمركية وغير القابلة للاسترداد.

تعليقات المستخدمين

قسم التعليقات مخصص للتجارب الحقيقية في الشراء والاستخدام. تخضع التعليقات للمراجعة وقد تُرفض. نشرها لا يعني تصديق سي‌برشيا عليها ولا ينبغي اعتمادها وحدها لاتخاذ قرار الشراء.

قواعد نشر التعليقات (ملخص عملي)

المحتوى وسياسة الأسعار

تبذل سي‌برشيا جهداً لتقديم معلومات دقيقة لكنها لا تضمن خلو جميع الأوصاف من الأخطاء. عند وجود اختلاف جوهري، يكون الحل إرجاع المنتج قبل الاستخدام وبحالته الأصلية.

تُقدم الخدمات حسب التوفر، ولا تتحمل سي‌برشيا مسؤولية الانقطاع أو التأخير الناتج عن الطبيعة أو الإنترنت أو الاتصالات أو المعدات أو الحوادث الإلكترونية الخارجة عن السيطرة المعقولة.

قد تتغير أسعار التجزئة بسبب السوق أو التوفر أو سعر الصرف أو الخطأ. وقد تُحسب تكاليف التغليف والشحن والتأمين والجمارك والمعالجة الدولية بشكل منفصل.

التمثيل والقوة القاهرة

لا توجد لسي‌برشيا جهة بيع أو خدمة ما بعد البيع إلا إذا ذُكرت صراحة في الموقع الرسمي.

لا تتحمل سي‌برشيا التأخير أو عدم التنفيذ بسبب القوة القاهرة، بما في ذلك الكوارث والحروب والعقوبات والقيود الحكومية والإضرابات وتعطل الناقل أو الجمارك أو الإنترنت.

تُرسل أسئلة الطلبات والتسليم والإرجاع وخدمة ما بعد البيع إلى خدمة العملاء أو نموذج اتصل بنا.

للطلبات والاقتراحات الأخرى استخدم نموذج الاتصال أو info@cpersia.com.

© جميع محتويات سي‌برشيا محمية بحقوق النشر.