Términos y condiciones de uso de los servicios de CPersia

Estimado cliente: lea atentamente las siguientes condiciones para utilizar correctamente los servicios de CPersia.

Al acceder a CPersia, utilizar su cuenta, promociones, contenido multimedia u otros servicios, confirma que ha leído y aceptado estos términos. Realizar un pedido también implica la aceptación completa de todas las condiciones de CPersia.

Estas condiciones sustituyen todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

Normas generales y definición de cliente o usuario

Las políticas de CPersia se rigen por las leyes aplicables de la República Islámica de Irán, incluidas las normas de comercio electrónico y protección del consumidor. Los cambios futuros se publicarán en esta página y el uso continuado del sitio implicará su aceptación.

Cliente o usuario es toda persona que utiliza sus datos de registro para realizar un pedido o usar los servicios de CPersia. A efectos de protección del consumidor, consumidor es quien compra bienes o servicios para fines ajenos a una actividad comercial o profesional.

Comunicaciones electrónicas

Al utilizar los servicios, realizar una compra o escribirnos, las comunicaciones se efectúan electrónicamente. Autoriza a CPersia a responder por correo electrónico, SMS, mensajería u otros medios electrónicos.

El correo electrónico y los teléfonos registrados en su cuenta se consideran datos oficiales de contacto. CPersia podrá enviar avisos de servicio, información sobre eventos y promociones; puede cancelar la suscripción al boletín desde su perfil.

Los mensajes enviados desde números o cuentas no autorizados pueden ser fraudulentos. Infórmelos a Info@cpersia.com.

Privacidad y propiedad intelectual

CPersia respeta la información personal de los usuarios y aplica medidas razonables de seguridad. Al usar el sitio, acepta la política de privacidad aplicable.

Los textos, gráficos, logotipos, imágenes, vídeos, datos, archivos, scripts y demás contenidos del sitio pertenecen a CPersia o se utilizan bajo licencia. Se prohíben la copia, publicación, explotación comercial, minería de datos, scraping y extracción automatizada sin autorización escrita.

El usuario debe proteger sus credenciales y responde por la actividad realizada desde su cuenta. Los menores de 18 años deben comprar con conocimiento y autorización de sus padres o tutores.

El sitio oficial es www.cpersia.com. Los canales oficiales de mensajería son Telegram y Bale con el ID cpersia y WhatsApp +989025727577.

Registro, procesamiento y entrega de pedidos

Los días laborables son de sábado a jueves, salvo festivos oficiales en Irán. Los pedidos pueden realizarse las 24 horas y se procesan en días laborables.

El pedido entra en procesamiento cuando se envía el código por correo electrónico. Si un producto queda agotado, CPersia podrá cancelar, reembolsar o sustituirlo con la aprobación del cliente.

Los reembolsos elegibles suelen iniciarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

CPersia puede suspender temporalmente nuevos pedidos o retirar productos sin previo aviso.

Ante un error evidente de precio o descripción, CPersia podrá cancelar la operación y devolver el importe recibido.

El cliente debe indicar datos completos y correctos de identidad, dirección, correo, teléfono y entrega. Podrá solicitarse verificación adicional.

Tras la emisión y procesamiento de la factura, quizá no sea posible cambiar nombre, tipo de comprador, datos fiscales o dirección.

No se admite pago contra entrega para envíos de carga, pedidos internacionales o pedidos superiores al límite indicado.

La entrega en lugares públicos podrá rechazarse si no existe un método seguro y verificable.

Los cupones y vales están sujetos a sus condiciones y vigencia. Los cambios posteriores pueden anularlos.

Añadir un producto al carrito no lo reserva; el precio y el stock pueden variar hasta la confirmación final.

En envíos internacionales, el destinatario debe facilitar una dirección completa y los documentos exigidos por el país de destino. Salvo indicación expresa, aranceles, impuestos de importación, gastos de despacho, corretaje, almacenamiento, zona remota y aduana corren a cargo del destinatario. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por aduanas, transportistas, sanciones, festivos, clima o fuerza mayor.

Daños de transporte y plazo de inspección de 7 días

CPersia utiliza embalaje seguro y transportistas reconocidos. Una vez entregado el paquete al transportista y emitido el seguimiento, los accidentes se tramitan principalmente conforme a la responsabilidad del transportista. CPersia colaborará con una reclamación válida.

Los daños deben comunicarse en las 24 horas laborables siguientes a la entrega. Conserve embalaje, factura, accesorios, fotografías y el acta oficial del transportista. Los clientes internacionales también deben respetar el plazo de reclamación local.

Las compras elegibles pueden devolverse dentro de los siete días siguientes a la entrega si están sin usar, completas y en estado y embalaje originales. Se excluyen daños por uso incorrecto.

El coste de devolución, incluidos los retornos internacionales, corresponde al cliente salvo obligación legal o confirmación escrita. El transporte internacional original, aranceles, impuestos y cargos no reembolsables no se devuelven. Si no es posible sustituir, podrá reembolsarse el precio efectivamente pagado.

Opiniones de usuarios

La sección de opiniones sirve para compartir experiencias reales de compra y uso. Las opiniones se moderan y pueden rechazarse. Su publicación no significa que CPersia las verifique o respalde, y no deben ser la única base de una decisión de compra.

Normas para publicar opiniones (resumen práctico)

Escriba en español y evite alargar palabras o repetir emojis.

Elija un título relevante e informativo.

Indique ventajas y desventajas sin exagerar.

Sea justo y realista.

Valore el producto en relación con su precio.

Incluya solo información útil.

Use Preguntas y respuestas para formular preguntas.

Utilice lenguaje respetuoso.

No publique debates ajenos al producto.

No ataque a otros usuarios.

No incluya enlaces, correos, teléfonos ni usuarios de redes sociales.

Solo se aceptan opiniones relacionadas con el producto.

Envíe quejas sobre el sitio o el servicio mediante Contacto.

No publique rumores ni datos no verificados.

Evite información personal irrelevante.

Escriba con claridad y sin exceso de abreviaturas.

Contenido y política de precios

CPersia procura ofrecer información precisa, pero no garantiza que todas las descripciones estén libres de errores. Si existe una diferencia material, el producto deberá devolverse antes de usarse y en estado original.

El sitio se ofrece según disponibilidad. CPersia no responde por interrupciones, enlaces inactivos o retrasos causados por hechos naturales, fallos humanos, internet, telecomunicaciones, equipos, incidentes cibernéticos u otras causas fuera de su control razonable.

Los precios minoristas pueden cambiar por mercado, disponibilidad, tipo de cambio o error. Embalaje, transporte, seguro, aduanas y gestión internacional pueden cobrarse por separado y mostrarse durante el pago.

Representación y fuerza mayor

CPersia no tiene representantes de ventas o posventa salvo los publicados expresamente en el sitio oficial. Todas las operaciones se realizan por canales oficiales.

CPersia no responde por incumplimientos o retrasos debidos a fuerza mayor, incluidos desastres, guerra, sanciones, restricciones públicas, huelgas, interrupciones del transportista, aduanas o fallos generalizados de internet.

Las consultas sobre pedidos, entrega, devoluciones o posventa deben enviarse a atención al cliente o mediante el formulario de contacto.

Para otras solicitudes o sugerencias, use Contacto o escriba a info@cpersia.com.